Politique de livraison

🚚 Politique de livraison

Dernière mise à jour : 27 mars 2025

Chez AIPODS, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement, efficacement et en toute sécurité, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :

• 🇨🇦 Canada (incluant toutes les provinces)

• 🇫🇷 France

• 🇧🇪 Belgique

• 🇨🇭 Suisse

• 🌍 Autres pays : selon les options disponibles à la commande

2. Délais de livraison estimés

• Canada : 5 à 7 jours ouvrés

• Europe (France, Belgique, Suisse) : 7 à 10 jours ouvrés

• Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité (fêtes, soldes...) ou d’événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, etc.).

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

5. Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables à l’international tels que :

• Canada Post, Chit Chats, Colis Privé, La Poste, etc.
  (selon la destination et les accords logistiques)

6. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte.
AIPODS ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de perte lié à une erreur dans l’adresse fournie.

7. Colis non livrés / perdus / retournés

• En cas de non réception du colis après 20 jours ouvrés, veuillez nous contacter à support@aipods.ca.

• Si le colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, une réexpédition pourra être proposée avec des frais additionnels.

8. Commande endommagée à la réception

Si votre colis arrive endommagé, veuillez :

1. Le signaler immédiatement au transporteur (si possible)

2. Prendre des photos du colis et du produit

3. Nous contacter sous 48 heures à support@aipods.ca

Nous traiterons votre dossier dans les plus brefs délais.

9. Questions ?

Notre service client est à votre écoute 7j/7 à :
📧 support@aipods.ca